Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) – KÉPZELET KERTJE

Jelen dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető, a szerződés megkötését a rendelési adatok igazolják), ráutaló magatartással tett jognyilatkozattal jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeken állunk rendelkezésre.

Hatályos: 2026. március 6. napjától visszavonásig
Webáruház: kepzeletkertje.hu

Definíciók
Felhasználó: bármely természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki a webáruház szolgáltatásait igénybe veszi, és a Szolgáltatóval szerződést köt.
Fogyasztó: olyan Felhasználó, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy vagy szervezet.
Szolgáltató: az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújtó személy, aki a Felhasználó részére szolgáltatást nyújt és vele szerződést köt.

1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI
A szolgáltató neve: Mácsai Ildikó Krisztina egyéni vállalkozó
Székhely (és egyben a panaszügyintézés helye): 1186 Budapest, Sina Simon sétány 6. 3. em. 8. ajtó
Nyilvántartási szám: 60265456
Adószám: 90912450-1-43
ÁFA státusz: alanyi adómentes
Kamarai tagság: Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara (BKIK)
Kapcsolattartási e-mail (ügyfélszolgálat): info@kepzeletkertje.hu
Telefonszám: +36 70 431 32 77
Bankszámlaszám (OTP): 11718000-22413541
A szerződés nyelve: magyar

Tárhelyszolgáltató adatai:
Név: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
Székhely: 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. emelet 241.
E-mail: support@tarhely.eu
Web: Tárhely.eu

2. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK
2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokkal összefüggő 2001. évi CVIII. törvény (Elker. tv.), valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseire.
2.2. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató weboldalán (kepzeletkertje.hu) keresztül létrejövő valamennyi jogviszonyra és vásárlásra.
2.3. A webáruházban kézzel készült, egyedi jellegű dekorációs termékek kerülnek értékesítésre. A kézi készítésből adódóan a termékek megjelenésében (pl. árnyalat, struktúra, apró részletek) a fotóhoz képest minimális eltérés előfordulhat, ami nem minősül hibás teljesítésnek.
2.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot a weboldal, annak tartalmi elemei és megjelenése tekintetében.
2.5. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan, a Szolgáltatóhoz nem köthető és általa nem üzemeltetett weboldalon közzétett termékek adás-vételével kapcsolatban, amelyre a webáruház esetleg hivatkozást tartalmaz.

3. REGISZTRÁCIÓ / VÁSÁRLÁS
3.1. A vásárlás a webáruházban regisztráció nélkül is lehetséges, amennyiben a webáruház rendszere ezt biztosítja. Ha a rendszer regisztrációt vagy fiókhasználatot biztosít, a Felhasználó felelős a megadott adatok valóságáért és naprakészségéért.
3.2. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, kézbesítési problémáért vagy egyéb károkért felelősség nem terheli.
3.3. A Felhasználó köteles az adatait a rendelés véglegesítése előtt ellenőrizni, és az esetleges adatbeviteli hibákat javítani.

4. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK KÖRE ÉS ÁRAK
4.1. A webáruházban megjelenített termékek online rendelhetők meg.
4.2. A termékek ára magyar forintban (HUF) értendő. A Szolgáltató alanyi adómentes, így a feltüntetett árak ÁFA-t nem tartalmaznak.
4.3. A termékek ára nem tartalmazza a szállítási költséget. A szállítási díj a rendelés során, a szállítási mód kiválasztásakor kerül feltüntetésre és hozzáadásra a végösszeghez.
4.4. A Szolgáltató a termékek lényeges tulajdonságait a termékoldalon tünteti fel (leírás, méretek, anyaghasználat, elérhetőség, fotók).
4.5. Akciók és kedvezmények: Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Szolgáltató az akció időtartamáról és feltételeiről a webáruház felületén tájékoztat.
4.6. Hibás ár: Hibás ár feltüntetése esetén (például technikai hiba, elírás) a Szolgáltató nem köteles a megrendelést a hibás áron visszaigazolni. A Szolgáltató jogosult a rendelést visszautasítani, vagy a Felhasználót a helyes árról tájékoztatni, és felajánlani a helyes áron történő teljesítést. A Felhasználó a tájékoztatást követően jogosult a rendelést a helyes áron fenntartani vagy a megrendeléstől elállni.
Hibás árnak minősül különösen a nyilvánvalóan irreális, a termék szokásos árától jelentősen eltérő ár, illetve például a 0 Ft-os vagy 1 Ft-os ár.

5. RENDELÉS MENETE (A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE)
5.1. A Felhasználó a megvásárolni kívánt terméket a kosárba helyezi, majd a pénztárban megadja a szükséges adatokat (számlázási adatok, szállítási adatok, elérhetőségek).
5.2. A Felhasználó kiválasztja a szállítási módot és a fizetési módot.
5.3. A Felhasználó a rendelés elküldése előtt ellenőrzi a kosár tartalmát és a megadott adatokat.
5.4. Adatbeviteli hibák javítása: A rendelési folyamat lezárása előtt a Felhasználó jellemzően vissza tud lépni a korábbi lépésekhez, és javítani tudja a megadott adatokat.
5.5. Fizetési kötelezettség: A rendelés elküldésével a Felhasználó tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.
5.6. Visszaigazolás: A Szolgáltató a rendelés beérkezéséről automatikus visszaigazolást küldhet e-mailben. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést érdemben visszaigazolja (például a rendelés teljesíthetőségéről, feldolgozásáról szóló e-mailben), illetve a teljesítés megkezdésével.
5.7. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.

6. FIZETÉSI MÓDOK
6.1. Banki átutalás: A Felhasználó a rendelés végösszegét a Szolgáltató 11718000-22413541 számú bankszámlájára utalja. A közlemény rovatban kérjük feltüntetni a rendelésszámot. A teljesítés (csomagfeladás) a vételár beérkezését követően történik.
6.2. Online bankkártyás fizetés (SimplePay): A Felhasználó online bankkártyás fizetést választhat a SimplePay rendszeren keresztül.
6.3. A Szolgáltató nem tárol bankkártyaadatokat; az online fizetés a fizetési szolgáltató felületén valósul meg.
6.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy egyes rendelések esetén (például megalapozott kockázat, többszöri sikertelen átvétel) a teljesítést előre fizetéshez kösse.

7. SZÁLLÍTÁS, TELJESÍTÉS, ÁTVÉTEL
7.1. Szállítási módok: A webáruházban elérhető szállítási módok:
MPL (Magyar Posta): házhozszállítás, csomagautomata, PostaPont, postán maradó csomag (a választható opciók a pénztárban kerülnek feltüntetésre).
Foxpost: csomagautomata (a választható opciók a pénztárban kerülnek feltüntetésre).
7.2. Szállítási terület: Magyarország és az Európai Unió területe.
7.3. Szállítási idő: A szállítási idő a választott szolgáltatótól, az adott szolgáltató kézbesítési rendjétől, valamint a rendelés feldolgozásától függ. A várható kézbesítési információkat a Szolgáltató a rendelés visszaigazolásában és/vagy a csomagkövetési információkban jelzi.
7.4. Személyes átvétel: Személyes átvételre nincs lehetőség.
7.5. Csomag átvétele, ellenőrzés: A Felhasználó köteles az átvételkor a csomag sértetlenségét lehetőség szerint ellenőrizni. Látható sérülés esetén javasolt jegyzőkönyv felvétele a kézbesítőnél/átvételi ponton.
7.6. Kárveszély átszállása: Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a kárveszély akkor száll át a Fogyasztóra, amikor a Fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy birtokba veszi a terméket.
7.7. Kézbesíthetetlenség: Amennyiben a kézbesítés a Felhasználó érdekkörében felmerülő okból hiúsul meg (például hibás címadat, nem veszi át a csomagot), a Szolgáltató jogosult a felmerült többletköltségeket (például oda-vissza szállítás) a jogszabályok keretei között érvényesíteni.

8. ELÁLLÁSI JOG (FOGYASZTÓK ESETÉN)
8.1. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Fogyasztót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
8.2. Több termék adásvétele esetén az elállási határidő az utoljára átvett termék átvételének napjától számít.
8.3. Elállás közlése: A Fogyasztó az elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal közölheti (például e-mailben) az info@kepzeletkertje.hu címen.
8.4. Visszaküldés határideje: Elállás esetén a Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
8.5. Visszaküldés költsége: A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli. Utánvéttel visszaküldött csomagot a Szolgáltató nem köteles átvenni.
8.6. Visszatérítés: A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve az eredeti (kiszállítási) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítás választásából adódnak.
8.7. Visszatartási jog: A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja a visszaküldést.
8.8. A termék állapota: A Fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
8.9. Kivétel az elállási jog alól: Nem gyakorolható az elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak.

Elállási nyilatkozat minta (másolható):
Címzett: Mácsai Ildikó Krisztina egyéni vállalkozó, 1186 Budapest, Sina Simon sétány 6. 3. em. 8. ajtó, info@kepzeletkertje.hu, +36 70 431 32 77
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére vonatkozóan:
Megrendelés időpontja / átvétel időpontja:
Fogyasztó neve:
Fogyasztó címe:
Dátum:

9. SZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS (FOGYASZTÓK ESETÉN)
A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.

9.1. Kellékszavatosság
9.1.1. A Fogyasztó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint.
9.1.2. A Fogyasztó választása szerint kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítás vagy kicserélés nem kérhető, a Fogyasztó kérheti az árleszállítást, vagy végső esetben elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
9.1.3. A Fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a felfedezéstől számított két hónapon belül közölni.
9.1.4. A kellékszavatossági igény általános elévülési ideje Fogyasztó esetén két év.

9.2. Termékszavatosság
9.2.1. Ingó dolog (termék) hibája esetén a Fogyasztó termékszavatossági igényt is érvényesíthet a gyártóval/forgalmazóval szemben a Ptk. szabályai szerint.
9.2.2. Termékszavatosság keretében a Fogyasztó kijavítást vagy kicserélést kérhet.

9.3. Jótállás
9.3.1. Egyes termékekre jogszabály kötelező jótállást írhat elő (például meghatározott tartós fogyasztási cikkek esetén). Amennyiben a vásárolt termékre kötelező jótállás vonatkozik, a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok szerint jár el.
9.3.2. A jótállás fennállása, időtartama és a jogok gyakorlásának módja a konkrét termék jellegétől és az irányadó jogszabályoktól függ.

10. PANASZKEZELÉS
10.1. A Felhasználó panaszát írásban elsősorban az info@kepzeletkertje.hu e-mail címen jelezheti.
10.2. A Szolgáltató célja, hogy a panaszokat békés úton, gyorsan és tisztességesen rendezze.
10.3. A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezést követően – a jogszabályi előírások szerint – érdemben megválaszolja.

11. JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK (FOGYASZTÓKNAK)
11.1. Fogyasztóvédelmi hatóság: A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz; általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatal jár el. Elérhetőség: Kormányhivatalok
11.2. Békéltető Testület: A Fogyasztó jogosult békéltető testület eljárását kezdeményezni. A Szolgáltató székhelyére tekintettel különösen illetékes lehet:
Budapesti Békéltető Testület (BKIK): 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Honlap: Budapesti Békéltető Testület
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
11.3. Online vitarendezési platform (ODR): A Fogyasztó az Európai Bizottság online vitarendezési platformját is igénybe veheti: ODR platform

12. FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
12.1. A Szolgáltató mindent megtesz a webáruház folyamatos elérhetőségéért, azonban nem felelős a rajta kívül álló okból (például szolgáltatói hiba, internetes hálózati hiba) bekövetkező átmeneti kiesésért.
12.2. A Szolgáltató nem felelős a Felhasználó által helytelenül megadott adatokból eredő károkért, késedelemért, kézbesítési problémákért.

13. SZERZŐI JOGOK
13.1. A weboldalon található tartalmak (különösen szövegek, termékleírások, fotók, grafikai elemek, logó) szerzői jogi védelem alatt állhatnak.
13.2. Tilos a weboldal tartalmának vagy bármely részének engedély nélküli másolása, felhasználása, terjesztése, kivéve a jogi dokumentumokat (ÁSZF, adatkezelési tájékoztató), amelyek a Felhasználó által megismerhetők és megőrizhetők.

14. ADATVÉDELEM
A weboldal adatkezelésére vonatkozó részletes tájékoztatás a webáruház Adatkezelési Tájékoztató dokumentumában érhető el.

15. VEGYES ÉS ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
15.1. A Szolgáltató jogosult közreműködőt igénybe venni a szerződés teljesítéséhez (például szállító, fizetési szolgáltató).
15.2. Ha a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
15.3. A Szolgáltató és a Felhasználó a vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton kísérlik meg rendezni.
15.4. A jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó.

Kelt: Budapest, 2026. március 6.